プライバシーポリシー

わんこよみ（以下「本サービス」）

株式会社マーブル&コー（以下「当社」）は、当社が提供する本サービスの利用にあたってお客様から取得する個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、本サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第2条第1項により定義された個人情報を意味するものとします。

2. 取得する情報

本サービスは、次の情報を取得します。

種類	内容
アカウント情報	メールアドレス（ログイン・本人確認のため）
ペット情報	犬の名前、犬種、性別、誕生日、お迎え日、体重、性格、毛色、写真など、お客様が入力した情報
記録情報	思い出・おさんぽ・健康（体調・体重等）の記録、日付、テキスト、写真
健康台帳の情報	狂犬病予防接種（接種日・次回予定日・済票番号）、混合ワクチン、マイクロチップ番号、犬鑑札番号、アレルギー、服薬、かかりつけ動物病院の名称・電話番号、ペット保険の名称・証券番号、証明書の写真など、お客様が入力した情報
飼い主情報	「うちの子身分証」に表示するための、飼い主様のお名前・電話番号（入力された場合のみ）
位置情報	おさんぽ記録機能を利用した場合の、散歩ルート等の位置情報（GPS）
ヘルスケア情報	お客様が許可した場合のみ、iPhoneの「ヘルスケア」／Androidの「ヘルスコネクト」から読み取る歩数・消費エネルギー（端末内で計算し、画面に表示するためにのみ使用します。当社のサーバーには送信・保存しません）
利用状況	ポイント、達成状況、アプリ内の操作履歴など
端末・アクセス情報	Cookie・ローカルストレージ等に保存される識別情報、アクセスログ、IPアドレス、端末情報（サービス提供・不正防止のため、委託先を通じて取得する場合があります）

「話して記録」機能でお客様が話した音声について、当社は音声そのものを取得・保存しません（第10項をご覧ください）。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

本サービスの提供・維持・改善のため
お客様の認証、記録データの保存・同期のため
お客様が家族連携機能を利用した場合に、連携先のお客様に記録を表示するため
お客様に応じた表示（クエスト・メッセージ等）を行うため
お問い合わせへの対応のため
重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
不具合対応、不正利用の防止のため（この目的の範囲で、当社の担当者がお客様の記録内容を確認する場合があります）
統計データの作成（個人を特定できない形に加工します）のため

4. 利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において利用目的を変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

5. 個人情報利用の制限

当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。ただし、法令に基づく場合その他個人情報保護法で認められる場合はこの限りではありません。

6. 個人情報の適正な取得・安全管理措置

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいの防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。

通信の暗号化：本サービスとの通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。
アクセス制御：クラウドに保存したデータは、お客様ご本人のアカウントからのみ読み書きできるよう、データベースの行単位で制限しています。写真は非公開の領域に保存し、家族連携で共有された写真に限り連携先のお客様が閲覧できます。
管理者権限の限定：運営のための管理機能は、当社が指定した管理者アカウントに限定しています。
技術的な検証：外部からの不正アクセスを想定した検証を行い、必要な対策を実施しています。
委託先の監督：個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先の安全管理体制を確認し、必要かつ適切な監督を行います。
外的環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合には、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じます。

7. 外部サービスの利用・第三者提供・国外移転

本サービスは、その提供のために以下の外部サービスを利用しており、取得した情報の一部がこれらの事業者のサーバーに保存・処理されます。

委託先・提供先	目的	取扱う情報
Supabase, Inc.（米国／インフラは Amazon Web Services 等）	認証・データベース・写真の保管	メールアドレス、記録データ、写真等
Cloudflare, Inc.（米国）	本サービスの配信（CDN・ホスティング）	アクセスログ、IPアドレス等
Google LLC（Google Fonts）（米国）	Webフォントの表示	アクセス時のIPアドレス等
Google LLC（TensorFlow Hub）（米国）	犬種判定機能で使うAIモデルの配信	アクセス時のIPアドレス等（写真は送信されません）
jsDelivr（CDN）	犬種判定機能で使う解析ライブラリの配信	アクセス時のIPアドレス等（写真は送信されません）
Apple Inc.／Google LLC（米国）	「話して記録」の音声認識（端末のOSが提供する機能）	お客様が話した音声（当社は受け取りません）
国土地理院（地理院タイル）	おさんぽ画面での地図表示（地図タイル画像の配信）	表示している地図の範囲を示す情報、アクセス時のIPアドレス等
Resend, Inc.（米国）	ログイン用の確認メールの送信	メールアドレス
GMOインターネットグループ（日本）	公式サイト・お問い合わせフォームの稼働	お問い合わせの内容、メールアドレス等、IPアドレス
Google LLC（Google Workspace）（米国）	お問い合わせメールの受信・保管	お問い合わせの内容、メールアドレス等

当社は、法令に基づく場合又は上記の委託・サービス提供に必要な範囲を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

上記の事業者は、主にアメリカ合衆国において個人データを取り扱います。アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）に掲載されている外国制度の調査結果をご参照ください。各事業者は、各社のプライバシーポリシー等に基づき、OECDプライバシーガイドラインの8原則に対応する措置を講じています。当社は、これらの事業者による個人データの取扱いについて、定期的に確認を行います。

8. 家族連携機能について

本サービスの「家族とつながる」機能を利用し、お客様と相手方の双方が承認した場合に限り、思い出・おさんぽ・体調の記録が、連携先のお客様のアプリ画面に表示されます。表示される内容には、記録につけた写真・本文、記録に入力した体重、おさんぽの距離・時間およびルート（位置情報）が含まれます。

証明書・健康台帳、うちの子のプロフィール、ポイント・実績、設定は共有されません。

おさんぽのルートには、ご自宅や職場の周辺など、お客様の生活圏を示す位置が含まれる場合があります。連携する相手方は、信頼できるご家族等に限ってご利用ください。

連携は「つながりを解除する」からいつでも解除でき、解除後は共有していた記録が相手方に表示されなくなります。相手方がアカウントを削除した場合も同様です。なお、解除前に相手方の端末に取り込まれた内容までは削除されません。

連携のために発行される「なかよしナンバー」は、お客様を識別するためのランダムな数字であり、メールアドレス等の登録情報を相手方に開示するものではありません。

9. 写真・犬種判定AIの取扱い

「写真から犬種を調べる」機能で用いる画像解析は、お客様の端末内（アプリ内）で処理され、写真そのものを犬種判定のために外部サーバーへ送信することはありません。犬種判定に用いる解析ライブラリおよびAIモデルは、配信元（jsDelivr、Google の TensorFlow Hub）からお客様の端末にダウンロードされます。当社は、お客様の写真を外部のAIサービスへ送信することも、AIの学習に利用することもありません。

なお、お客様がプロフィールや記録に登録した写真は、ログイン時にクラウド（Supabaseのお客様専用領域）へ同期・保存されます。

「うちの子身分証」のQRコードには、お客様が入力した情報が含まれます。この情報はQRコードのリンク自体に含まれており、読み取った端末の画面に表示されるだけで、当社のサーバーには送信されません。QRコードを第三者に見せる場合は、表示される内容にご注意ください。

10. 位置情報・音声の取扱い

位置情報

おさんぽ記録機能で「計測を開始」した場合のみ、端末の位置情報（GPS）を取得し、散歩ルートと距離の記録に利用します。計測中に画面を消したりアプリをバックグラウンドにしたりしても記録が途切れないよう、バックグラウンドでも位置情報を取得します。取得するのは計測を開始してから終了するまでの間だけで、計測していないときに位置情報を取得することはありません。

取得した位置情報はおさんぽの記録としてお客様のアカウントに保存され、広告その他の目的に利用したり、第三者に販売したりすることはありません。保存するルートは、うちの子1頭につき直近1回分のみで、それ以前のおさんぽについては距離・時間等のみを保存します（お客様が「お気に入りコース」として保存したルートは、お客様が削除するまで保存します）。家族連携機能をご利用の場合、ルートは連携先のお客様にも表示されます（第8項）。位置情報の取得は端末の設定でいつでも停止できます。

音声（話して記録）

「話して記録」機能は、ご利用の端末のOSが提供する音声認識機能を用いて音声を文字に変換します。音声はOSから各提供事業者（iPhoneはApple、AndroidはGoogle）へ送られ、その取扱いは各事業者のプライバシーポリシーに従います。

当社は、音声そのものを取得・保存しません。本サービスに保存されるのは、変換後の文字のみです。

11. ヘルスケア情報の取扱い

本サービスは、お客様が明示的に許可した場合に限り、iPhoneの「ヘルスケア（HealthKit）」またはAndroidの「ヘルスコネクト」から、歩数および消費エネルギーを読み取ります。

読み取ったデータは、おさんぽ画面での表示にのみ利用します。端末内で計算して表示するだけで、当社のサーバーへの送信・保存は行いません。
読み取ったデータを広告・マーケティングに利用することはありません。
読み取ったデータを第三者に提供・販売することはありません。
本サービスからヘルスケアへデータを書き込むことはありません。
許可はいつでも、端末の「設定」→「ヘルスケア」→「データアクセスとデバイス」（Androidは「ヘルスコネクト」アプリ）から取り消せます。

12. Cookie その他の技術の利用

本サービスは、ログイン状態の維持や記録データの保存のため、端末内にデータを保存する技術（Cookie・ローカルストレージ等）を利用します。これらは本サービス内の「設定」→「データをリセット」またはアプリの削除により消去できますが、その場合、端末に保存された記録が失われます。

13. 保存期間・アカウントの削除

当社は、取得した情報を、お客様がアカウントを削除するまで保存します。お客様は、アプリ内で個々の記録・写真をいつでも削除できます。
おさんぽのルート（位置情報）の保存範囲は、第10項のとおりです。
ヘルスケア／ヘルスコネクトから読み取った情報および音声は、保存しません。
お客様は、本サービス内の「設定」→「アカウントを削除」から、いつでもアカウントを削除できます。削除すると、記録、写真、ペット情報、健康台帳、家族連携の情報およびアカウント情報を直ちに削除します。アプリをご利用になれない場合は、お問い合わせフォームからもご依頼いただけます。
当社が本サービスを終了する場合、当社が保有するお客様のデータは削除します。終了する場合は、相当期間前に本サービス上で告知するよう努めます。
ただし、次の情報は削除後も一定期間残ることがあります。
・委託先が障害対策として保持するバックアップに含まれる情報（各委託先の保持期間の経過後に消去されます）
・家族連携の相手方の端末に表示用として取り込まれていた情報（相手方の端末内のみ）
・お問い合わせの履歴（対応の記録として保存します）
・法令に基づき保存が必要な情報

14. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様は、個人情報保護法の定めに基づき、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求することができます。多くの情報はアプリ内で編集・削除できます。

その他のご請求は、下記のお問い合わせフォームから、本サービスに登録されているメールアドレスを記載のうえご連絡ください。当社は、登録メールアドレス宛の確認のご連絡等によりご本人であることを確認したうえで、遅滞なく必要な調査を行い、法令に従い対応します。手数料はいただきません。

15. 未成年の方の利用

未成年の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

16. 継続的改善（本ポリシーの変更）

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。変更後にご利用を継続された場合、変更後の内容に同意したものとみなします。

17. 事業者情報・お問い合わせ窓口

株式会社マーブル&コー
〒153-0061 東京都目黒区中目黒1-1-17 LANTIQUE by IOQ 101
代表取締役：大瀧昭一郎
会社概要：https://marbleco.co.jp/company/
お問い合わせ：https://wankoyomi.com/contact/（お問い合わせフォーム）

制定日：2026年9月24日